货拉拉官方回应称，虽然对于货拉拉司机骚扰女性事件中司机与用户描述存在不一致，但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易，存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为，此两条已严重违反平台规定，货拉拉已将司机进行永久封号处理。 货拉拉同时表示，在与涉事司机沟通的同时，货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户，但始终无法取得联系，货拉拉希望用户能够在看到此条信息后，私信我们可联通的联系方式，货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起，登门当面致以诚挚歉意。货拉拉同时还表示，再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督，我们将进一步加强对司机的教育管控，持续提升服务质量，为大家提供安全可信赖的同城货运服务。 |
