如何运营微信群?如果你想通过微信变现,如果你想做好客户维护,如果你想拥有一大批高质量的忠实粉丝。这篇微信社群运营技巧可以帮助到你。 一、明确微信群定位 1、产品型社群 2、兴趣型社群 3、知识型社群 4、资源人脉型社群 5、营销型社群 二、做好微信群分类 区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材文案等 针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。 三、设定微信群管理规则 1、制定群规则,目的让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的。 2、群管理分工 3、新成员进群欢迎—仪式感 针对一些大咖或者有影响力人士进群,由管理员进行简单介绍,营造一种仪式感,同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。 四、群内容建设—输出价值 1、过多重复推送鸡汤信息 2、缺乏生活互动,硬推项目信息 如何做群内容(互动+利益,建立信任感) 1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕**项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,关于金融理财,关于创业,关于生活,中间都可以软性植入**项目,但是尽量减少直接推送(项目都是在撩拨中达成的) 2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送) 3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的时候。 4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)。 5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动(邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈)。 6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群友处理结果。 7、合理利用@所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)项目,避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。 8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。 9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳。 10、群内容的推送展现形式。纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点),图文形式(适合手机端浏览的竖屏图片),公众号文章(注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语)。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。 五、群裂变 1、自动裂变—群输出的内容,让群员感觉有价值,就会产生自传播,会自发邀请入群。常用办法:培训活动及分享知识是最好的输出内容。 2、模式复制—加人建立新群,将已经有成果的群机制复制。(主动拉人进群+朋友圈宣传扫码进群) 3、会员建群—让会员自行建群,教会员怎么发展他的会员圈。 4、借势合作—与本地一些社群合作,提供XX作为变现项目;也可以为一些社群提供活动场地,现场宣传XX项目,引导加微信。 |