社群思维越来越成为现代商业发展的一个重要端口，那么社群营销也是必不可少的一个重要渠道。在消费不断升级的今天，消费者的要求也越来越高，怎么样留住消费者，我们不妨用社群的概念来思考一下。 1.社群营销的基础概念 首先社群营销是把一群具有共同爱好的人汇聚在一起，并通过感情以及社交平台连起，通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，为达成某个目标而设定任务通长时间的社群运置，提开社群成员的集体荣誉感和归属感，以加深品牌在社群中的印象提升品牌的凝聚力 社群营销其实与会员营销类似，品牌方把活跃度较高的忠实用户聚集起来，针对忠实用户的表现给予不同于普通用户的权益，以加强忠实用户的忠诚度，为企业的品牌推广、产品推广、公关事件等活动提供支持。 2.社群营销的成功基础 （1）同好 同好是对某种事物的认同或行为，是社群成立的基础，“人以类聚，物以群分有共同爱好的群体只有汇聚在一起时，才能形成一个初步的社群基础。 （2）结构 “无规矩不成方圆”，一个能够存活的社群需要有完备的社群结构做支撑，这里的结构包括加入原则、管理规范、交流平台、组成人员等。 （3）输出 每个社群在成立之初都有一定的活跃度，但如果不能为成员持续提供价值或不能带领成员共同创造某种价值，社群的活跃度将会逐渐下降。社群的输出是一个社群价值的体现，高质量作品的输出能够增加社群成员的集体荣誉感，提升社群凝聚力。 （4）运营 社群的运营是社群保持活跃的关键，它包括仪式感、参与感、组织感、归属感4个方面。社群运营要让群成员认识到本社群是有组织的，任何社群活动的组织策划和内容输出他们都可以参与，以便在一列的社群活动中慢慢增加成员的归属感。 （5）复制 可复制的社群模式是拓展社群规模的前提，也是检验社群模式成熟与否的关键，但过多的群成员会导致原本核心群成员之间的感情淡化，多个社群之间并行运营则会提高社群的运营成本，这个就需要具体情况具体考量。 |
