作为国内知名的育儿自媒体，年糕妈妈在全网拥有超过2600万的订阅用户。它旗下的优选商城，也是很多家长购买母婴产品的平台。不熟悉的妈妈可能会有有疑问：年糕妈妈卖的是正品吗? 据报道，2018年12月，年糕妈妈(杭州智聪网络科技有限公司)已获得ISO9001质量管理体系认证，2019年8月，也已通过CQC监督审核(ISO9001年度审核)。这代表其质量管理工作得到了权威认可，也有力地回应了网络对于其优选商城卖的是否是正品的疑问。 据悉，ISO9001-2015是目前国际质量管理体系标准。认证一般分为以下几个阶段：企业根据公司的实际情况制定质量手册和程序文件、作业指导书，文件评审;企业经过一段时间的运行，申请第三方权威机构对企业部门的体系运行进行现场审核;一阶段审核通过后，每年会进行监督审查。 年糕妈妈获得ISO9001认证，得益于其一贯对质量管控工作的重视。据年糕妈妈质量部员工透露，公司内部一直都在严格按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》，不断完善公司的质检流程。质量部会在售前、售中、售后三个方面对产品进行质量管控：售前会有严格的资质审核评估，确保产品来源;售中会进行大货查验，把控商品质量;产品售后会有定期的质量跟踪制度，一旦发现质量问题等异常情况，立即下架相应产品。与此同时，年糕妈妈还为顾客提供了业内领先的售后服务，推出 "100%正品，假一赔十，15天包退，30天包换"等措施，保障顾客消费权益。 在内部把控之外，年糕妈妈公司还邀请了SGS、浙江省检验检疫科学院等第三方知名检测机构对商品质量进行把关。2017年，年糕妈妈还与浙江省检验检疫科学院达成合作，约定年糕妈妈平台所有跨境直采的辅食、婴幼儿洗护用品等，上架前必须经过浙江省检验检疫科学院的评估和检测。主动邀请权威机构对自身进行监督，这在国内自媒体电商是首家。 除了电商以外，年糕妈妈还涉足学龄前教育、知识付费产品等业务。年糕妈妈知识产品业务已与中外近百位育儿大咖达成合作，打造了100多门精品课程，其中单课最高销量超过3万份。2018年6月，年糕妈妈正式发力学龄前教育业务，旨在帮助家长用亲子陪伴的方式，在家里给孩子做早教。目前，已有3万+家庭成为用户，GMV突破5000万。 |
