企业内容管理（ECM）是一种为完整内容生命周期管理而设计的组织过程方法。如今ECM解决方案采用单一软件包，涵盖多个企业部门，包括会计，客户服务和人力资源（HR）。 企业内容管理（ECM，Enterprise Content Management）是一种为完整内容生命周期管理而设计的组织过程方法。ECM 内容包括文档，图形，电子邮件和视频。
ECM 源自 20 世纪 80 年代末至 90 年代初期使用的电子文档管理系统（EDMS），用于较小规模的成像和工作流程。如今，ECM 解决方案采用单一软件包，涵盖多个企业部门，包括会计，客户服务和人力资源（HR）。 ECM 包含多种管理类型，包括 Web 内容/文档/数字资产和工作流程管理。ECM 还通过搜索，协作，捕获和扫描提供数据发现和操作功能。 ECM 最初面向企业对员工（B2E）系统，现在为企业对企业（B2B），企业对政府（B2G），政府对企业（G2B）和其他细分市场提供解决方案。 信息和图像管理协会（AIIM）定义了五个 ECM 组件，如下所示：
ECM 的三个软件应用程序源如下：
ECM 的主要优势包括：
|
