匿名用户的回答：
注意官网回复的细节，自营店所有商品均从合法、正规的渠道进货，但是尾品汇的东西很多是第三方渠道发售，并不是当当网配送的所以不属于当当自营店，而且条款中 无忧购物之正品保障 当当网坚持“诚信为本”的经营理念，我们保证所售商品均为正品，如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，我们会按照国家法律规定予以处理。这条更好笑了，买了条LEE的裤子发现是假货，当当会要求你提供官方的检验报告，这报告你怎么提供呢？ 棠人在粤的回答：你好，楼主，奉劝你还是不要购买！买了你就会后悔了！我看重了Lee的牛仔裤，发现都是假货！你可以去百度搜搜就什么都知道了！等你购买了发现是假货，商家就要你提供官方的检验证明报告，就抓住消费者维权难的问题卡住消费者！这么大的一家电商也太让消费者失望了！匿名用户的回答：我觉得非常不一定。我之前一直都很关注唯品会，所以今年当当出了尾品汇的时候也很关注，特别是看到价格和种类都比唯品会占优势的情况下，还是很心动的。但是在我真正尝试唯品会之前，我试水了一下当当的商家商品，虽然当当有着假一赔一（还是赔几我忘了）的政策，但我还是买到了假货。 我买的是特百惠的水杯，因为塑料制品和健康息息相关所以非常在意是否正品，本身也是由于专卖店比较远平时不易走动才选择网购的。为什么确定是假货。我在我的商品评价里写得很清楚，1没有按要求提供发票2和专柜说明书印刷字体不一样3杯口有非常明显的不光滑鳞片状塑料。但就是我的这条评论，被当当和谐了，打电话问客服回复是由于我说杯子不是正品。“当当买的都是正品，你说不是正品，所以不显示你的评论”——这就是当当的逻辑！可想而知有多少你看不到的和谐掉的评论！如果都能显示，也许比淘宝还让人觉得鱼龙混杂也不一定？呵！ 然后我选择了商家包邮退货，商家倒是很痛快地同意了。但是我退货之后就是漫长地等待退款，我本来是不着急的想着总会退回来的，但是半个月了！商家收到货（物流显示）半个月都没反应，然后我去当当客服咨询，前后投诉了四五次才陆陆续续让商家退款了！这里不得不再提一下当当恶劣的客户服务，你会发现当当根本没有在线客服！你只能打电话或者发邮件，然后千篇一律告诉你日后回复，回复后也不代表能解决，于是你得再重复一遍上述动作！楼主可以搜一下，很多人都遇到了在当当买东西退货不退款的尴尬情况，本来网购是图方便便宜，反而要占用你那么多的时间和精力去和商家斗智斗和当当客服勇磨嘴皮子，何苦呢！ 再看当当的尾品汇，都是入驻商家。我不敢说当当都是卖假货的或者卖多少假货，但是见微知著你觉得能“保证”是正品吗？答案只能呵呵了。 当当网01的回答：您好，当当网自营店所有商品均从合法、正规的渠道进货以确保我们的商品质量，请您放心购买，谢谢！ |
