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如何制定和建立手机店会员卡制度

2020-7-17 16:52| 发布者: admin| 查看: 40| 评论: 0

摘要: 企业内训师的回答: 请参考一下 会员卡管理制度为加强门店VIP顾客管理,提高顾客忠诚度,巩固和扩大有效顾客群,以提升门店经营口碑,特制定本制度。VIP资格申请条件: 凡在本门店一次性购物满 元(以实付金额为准) ...

企业内训师的回答:

请参考一下
会员卡管理制度
为加强门店VIP顾客管理,提高顾客忠诚度,巩固和扩大有效顾客群,以提升门店经营口碑,特制定本制度。
VIP资格申请条件:
凡在本门店一次性购物满 元(以实付金额为准)者或半年内累计购物满 元者。
VIP资格获取:
凡消费达到标准者,按要求填写《门店VIP资料整理表》,获取VIP卡即可成为VIP顾客。
VIP顾客权限:
1:所有顾客在获取VIP卡的同时,附带VIP会员手册一本。
2:持此卡在本店消费可享受 折优惠,不能与其他促销、特价、商品及优惠劵(卡)同时受惠。
3:所有VIP顾客均可参加积分活动:每次购物消费额会自动积累,每消费 元(实付金额)即可获 分积分,以此类推;此外在分数有效期内累计制定分数,便可兑换相关的奖品(兑奖后,积分会相应扣除);
4:所有VIP顾客均可免费领取会员内刊;
5:VIP顾客生日当天可获得 折的特别优惠(凭身份证原件);
6:门店有权对持卡顾客身份进行核对。

VIP卡使用说明
会员卡仅限本人使用不得转让,结帐出示此卡
积分不得兑换为现金
用于换领奖品的积分必须来自本人的会员卡,不可综合不同会员卡积分合计计算
换领奖品必须达到足够分数方可兑换,否则不予兑换
任何情况下,顾客不能取消换领申请,所扣除的积分一律不退回
已换奖品不可退款或换领其他奖品
VIP积分礼品以实际的门店现场海报为准
持卡有效期为 年,期满根据公司当前制度及程序,进行新卡的申领或更换
更换时旧卡积分不得转让进新卡
有效期到期时旧卡自动失效
VIP卡及资料的管理
VIP卡由各门店直接发放
顾客资料一律不得外泄
VIP卡如损坏、遗失,请至本店挂失补办
VIP会员管理
顾客在埋单时,应主动提示其出示VIP卡,或者提示手机号码及持卡人姓名。
所有门店人员对VIP顾客的服务应更热情、主动
对VIP顾客介绍的新顾客,店长应表示特别的欢迎
对VIP顾客必须牢记其姓氏,并恰当称呼
有新品和促销活动及VIP顾客过生日时,门店应提前发短信提醒及问候
VIP顾客购物需在收银小票上签字确认
VIP顾客离店时,门店人员必须依次欢送

所有门店人员必须保证本制度的准确执行,所有违反本制度或造成VIP管理异常的行为都将进行处理。

匿名用户的回答:

你可以借鉴一下李老师的销售方法.先打开市场 站稳脚步.至于你说的会员制度.可以先广纳人员.分几个阶层.就像手机批发一样.每个阶层的会员优惠和相关政策都有差异.相信楼主是有实力的.对于会员召收标准当然因您而定咯、、、最后祝楼主步步高升.

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