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苹果公司的企业文化是什么

2020-7-14 16:01| 发布者: admin| 查看: 46| 评论: 0

摘要: 春素小皙化妆品的回答 企业文化1、专注设计;、信任乔布斯;3、从头开始;4、坚信苹果;5、聆听批评;6、永不服输;7、关注细节;8、不可替代;9、保密至高无上;10、主导市场;11、发扬特色;12、开拓销售渠道;13 ...

春素小皙化妆品的回答

企业文化

1、专注设计;

、信任乔布斯;

3、从头开始;

4、坚信苹果;

5、聆听批评;

6、永不服输;

7、关注细节;

8、不可替代;

9、保密至高无上;

10、主导市场;

11、发扬特色;

12、开拓销售渠道;

13、调整结盟力量。

扩展资料

公司战略

1、收购瑞萨芯片

2014年4月2日,苹果公司正在与日本瑞萨电子(Renesas Electronics)展开谈判,计划以约500亿日元(约合4.83亿美元)的价格收购后者旗下一个部门的股份,该部门的主要业务是为iPhone智能手机设计液晶显示芯片。

2、收购Novauris

2014年4月4日,苹果公司收购语音识别软件公司Novauris Technologies,以便帮助该公司进一步完善Siri个人数字助理服务。但苹果公司并未披露具体的收购价格。

3、收购Beats

2014年5月29日,苹果公司同意以30亿美元收购Beats Electronics LLC,获得后者旗下的流媒体音乐订阅服务和耳机生产线。据悉,此项收购为苹果史上最大一笔交易。

收购Beats将使苹果能够在基于互联网的流媒体领域获得立足之地,在当前流媒体市场上,谷歌旗下的YouTube、Spotify和Pandora等占据了主导地位。 

4、收购Siri

Siri 公司成立于2007年,是一家应用软件开发商,主要向苹果用户提供基于语音的个人数字助手服务。2010年4月,苹果收购Siri,具体收购金额不详。2011年,苹果将Siri整合到iPhone4S中,并最终成为其iOS移动系统的一部分。 

5、收购Emagic

Emagic是一家德国音乐制作软件提供商。2002年,苹果将其收入麾下,具体收购金额不详。2014年Emagic旗下的Logic音序器软件已融入到了售价200美元Mac版Logic Studio专业音乐软件当中。 

6、收购Nothing Real

Nothing Real是一家高端数字特效软件制造商。苹果在2002年2月收购了这家公司,并将该公司的技术应用到其特效软件Shake中。2009年,苹果关闭了Shake业务。 

7、收购Power

Power Computing是一家苹果电脑克隆制造商,可授权使用苹果操作系统。1997年9月,苹果使用价值1亿美元该公司股票收购了Power Computing。在乔布斯重新掌管苹果公司后,最后还是决定关停这项克隆业务。 

8、收购NeXT Inc.

在被苹果解雇后,乔布斯在1985年创办了NeXT Computer公司,并推出一款Mac和Windows系统PC替代产品——NeXT工作站计算机。

蒂姆·伯纳斯·李(Tim Berners-Lee)使用NeXT计算机创造了第一款网页浏览器和服务器。由于销售情况不好,NeXT后来将重心放在出售一款名为NeXTStep的操作系统上,该软件吸引了苹果的注意。

1996年,苹果以4.29亿美元价格收购了NeXT,这笔收购也为乔布斯回归苹果打下基础。

9、收购Proximity

2006年,苹果收购了Proximity公司及其产品Artbox,这是一款针对处理视频片段、动画、剧照和音频的媒体管理和工作流系统。

10、收购P.A. Semi

2008年,苹果收购了微处理器设计公司P.A. Semi,据悉当时的交易金额为2.78亿美元。外界猜测,苹果将开始为其移动设备打造属于自己的处理器。事实上,苹果确实这么做了,这家公司后来开发出了A5处理器,这款处理器应用在iPad2上。iPhone5则采用了新款A6处理器。 

11、收购Lala

2009年12月,苹果收购了流媒体音乐服务Lala,据悉交易金额为8000万美元,外界猜测苹果将涉足流媒体业务。1年后,苹果却关闭了这项在线服务。

12、收购Quattro

2010年1月,苹果收购了移动广告公司Quattro,交易金额传言达到2.75亿美元。外界猜测苹果当时正在打造自己的广告服务。果不其然,苹果在2010年4月就推出了iAd。

13、收购Intrinsity

2010年4月,苹果收购了移动芯片制造商Intrinsity,据悉收购金额为1.21亿美元,苹果希望通过这笔交易来开发运行速度更快、能耗更低的处理器。 

14、收购Placebase

2009年7月,苹果收购了导航软件制造商Placebase,具体收购金额不详。当时,外界讨论苹果可能会跟谷歌地图分道扬镳,并开发自己的地图服务。最后的结果也确实印证了这一猜测。

15、再招Burberry高管

2015年1月,苹果招聘了又一名时尚业的重量级人士,即巴宝莉数字及互动设计副总裁切斯特·奇普菲尔德(Chester Chipperfield)。或协助apple Watch销售。

16、以旧换新

2015年3月31日,苹果公司在中国内地推出“重复使用及循环利用计划”,目前仅支持iPhone和iPad产品以旧换新。

中国地区的iPhone或iPad用户可利用旧机型获得相应的优惠来购买全新设备。至于具体的优惠金额,用户可带着旧机型到苹果零售店咨询Specialist专家。

同时,苹果宣布将在国外扩大iPhone 6以旧换新的范围。除了苹果自己的iPhone外,黑莓、Android、Windows Phone手机也都能以旧换新购买iPhone 5c、iPhone 6或iPhone 6 Plus。

17、成立公司

2016年6月,苹果新成立了一家子公司——Apple Energy。 

18、收购用Shazam

2018年8月报道,欧盟委员会将无条件批准苹果公司收购英国音乐识别应用Shazam。

参考资料来源:百度百科-苹果公司

参考资料来源:百度百科-苹果公司企业文化

LH15629424940的回答

1、专注设计

每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。

2、信任乔布斯

苹果是一家非常有意思的公司,它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说,它对员工的期望也是它对消费者的期望。其中,最重要的一点期望就是——相信乔布斯。

3、从头开始

当员工初到苹果时,公司就希望他们立即做一件事:忘掉曾经了解的技术。

4、坚信苹果

不同于行业里的其它任何公司,苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我,他相信苹果是世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。

5、聆听批评

由 于自负的本性,苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里,该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评,这一点是行业里其它所有公司都不 能企及的。

6、永不服输

苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤,该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加 淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议(和风险)的决策后,乔布斯凭借正确的策略扭转了局面,使公司获得了收益。

7、关注细节

如果说苹果懂得哪一条经营之道,那就是关注细节意味着长远回报。

8、不可替代

如果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的,那么很明显只有乔布斯是不可替代的人物。

9、保密至高无上

谈到苹果的企业文化,就不得不提及该公司对保密工作的态度。不同于行业里的其他许多公司,苹果在即将推出新产品时很少会泄密。

10、主导市场

在涉及到技术时,史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标,那就是“主导市场”。他所想的不只是击败市场上的所有公司,而是要彻底摧毁他们。乔布斯想向世界表明,只有他的公司才是最强的。

11、发扬特色

苹果素以消费市场作为目标,所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。

12、开拓销售渠道

让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商,使Mac机销量大增。

13、调整结盟力量

同宿敌微软和解,取得微软对它的1.5亿美元投资,并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可,使它们不能再靠苹果的技术赚钱。

扩展资料

乔布斯商业理念

1、创新决定了你是领袖还是跟随者

乔布斯认为创新是无极限的,有限的是想象力。他认为,如果是一个成长性行业,创新就是要让产品使人更有效率,更容易使用,更容易用来工作。

2、注重质量

乔布斯是个完美主义者。他认为,完美的质量没有捷径,必须将优秀的质量定位给自己的承诺,并坚定不移的坚持下去。当对自己要求更高,并关注所有的细节后,产品就会和别人不一样。   

3、在产品中置入美学因素

乔布斯深知美学的重要性。1998年,乔布斯意识到苹果产品看上去已经过时,乔布斯召开了苹果的一个会议,并提出了这样的问题——苹果产品的问题就是出在没有美学因素。

4、了解消费者需求而不掌握消费者反馈意见

乔布斯没有使用关注焦点人群的方案,相反,他告诉消费者,让消费者说出他们的需求。对此,市场研究机构Yankee Group的消费者研究部门负责人卡尔·霍威(Carl Howe)表示:苹果在了解用户需求方面表现很好。

5、连接关联事物

苹果发布了自主创新的产品,但也整合了自己的理念。iPod与iTunes进行了完美的融合,iPad和iPhone也与应用商店进行很好地融合。乔布斯表示:创造力就是把所有相关的事物连接起来。 [29] 

6、不招聘俗套的员工

常春藤联盟(Ivy League)的毕业生并非能够运营公司的唯一人选。乔布斯曾经宣称:能够让Macintosh成为伟大产品的部分因素就得益于从事此产品相关的工作人员都是音乐家、诗人以及艺术家等,甚至还有动物学家和历史学家,巧合的是,他们又是世界上最优秀的电脑科学家。

7、励其他人另类思考

苹果“另类思考”广告活动开始于20世纪90年代末,此活动也一直是最有效的活动之一。而且这一活动还拉动了创新与创造,而这正是苹果的一切所在。

8、不追求复杂

简单就是快乐。苹果的设计师乔纳森·艾维(Jonathan Ives)对此战略证实称:苹果绝对是努力研发简单的应用方案,因为人们喜欢简单明了。

9、出售梦想而非产品

乔布斯让人们对苹果公司产生了这样的印象,即苹果打动消费者的不是其生产的产品本身,而是这些产品所代表的具体涵义

参考资料来源:百度百科——苹果公司企业文化

百度百科——乔布斯

历史通的回答

  苹果公司企业文化:
  毫无疑问,在这样一个充斥着科学技术与追求物质享受的时代,苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司。而作为一家如此成功的公司,苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分,无论是时尚酷炫的产品,令全世界瞩目的新品发布会,还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧,这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。
  作为苹果公司的联合创始人和首席执行官,乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。可以说,乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中,成为苹果的主流思想。
  第一,作为支撑整个组织成长的基础和灵魂,苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜,乔布斯相信,苹果是世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司,而是要彻底摧毁他们。他想向世界表明,只有他的公司才是最强的。这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这使得员工更有动力,因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人,而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同,感受着领跑潮流的快感。因此,所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。
  苹果追求引领世界,而不是一味的服务世界。在很多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时,苹果却更进一步,即主动告诉消费者他们需要什么,而非消极地等待消费者的信息回馈,然后将技术转化为普通消费者所渴望的东西,并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异:“微软寻找能带来营业收入的市场,然后再决定去做什么。而苹果正好相反:它先考虑的是做出了不起的产品,然后把它们卖出去,它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。”在苹果看来,主导市场才是最重要的事。为了实现这一目标,苹果产品的战略核心理念就是用户体验至上。乔布斯的理念是,苹果的产品是个人工具,帮助个人解决问题。苹果没有选择机构或企业作为其客户,而是以个人作为目标客户。事实上,苹果公司从未成功地推出过面向企业的产品,这使得苹果公司专注于个人用户的体验。
  用户体验被理解为三部分,首先是产品的性能和实用性。简单的用户体验才是王道。苹果的设计师Jonathan Ives曾说过,“无论我们开发什么产品,我们都会尽最大努力使产品变得简单易用,因为人们天生青睐简单易用的产品。” 苹果特别推崇设计时的简单易用。为了实现简单易用这一目标,苹果公司在产品设计时就专注于顾客的想法和需求,以及顾客如何与产品互动。当设计人员确信其抓住了客户的想法和需求时,再设法从工程技术上实现。重要的是,在设计阶段需要创造和创新,在工程技术上同样需要创造和创新。在这种理念的指导下,用户往往只需要按一个键,就可以完成其想要实现的功能,例如,iPod、iPhone、iPad的操作均极为简单,以致销售的产品中不附带产品说明书。“在苹果公司,我们遇到任何事情都会问:它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘噢,用户至上’,但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。
  与此同时,苹果遵循“简单即终极复杂”的逻辑,简捷对于苹果而言意味着高度的完美和精细。在产品系统设计、外观设计及工业设计中,乔布斯和他的团队追求每个步骤每个细节的精准,做事有条不紊,细心谨慎,尽善尽美。体现在产品设计中,苹果公司高度关注细节。苹果公司认为,虽然并不是所有用户都关注每一个细节,但从总体来说,关注很小的细节非常重要,人们之所以喜欢苹果产品,这是其中的原因之一。关注细节,经常可以帮助发现产品即使不具有某些功能时人们也可以正常使用,也可以帮助发现公司能在其他方面开发出什么东西。
  其次是产品的更新换代。作为一个电子消费品企业,始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品,因此,即使在产品非常畅销的时候苹果也依然推陈出新。这种创新文化,使得苹果几乎每年都有新的产品问世。苹果推出的几乎每一款产品,都带给客户最新的体验,引领着时代的潮流。1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑;1983年推出的丽萨 (Lisa) 电脑也是当时世界上最先进的;1984年推出的麦金托什电脑 (Macintosh),设计精美、技术领先,是当时最容易使用的电脑。乔布斯回归苹果之后,先于2001年1月份发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes,改变了流行音乐世界;2001年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod,以及用于将MP3文件从Mac上传输到iPod上的工具软件iTunes2;2007年6月推出了改变智能手机市场格局的iPhone;2010年4月发布的iPad则让平板电脑成为一种潮流,极有可能改变PC行业的未来发展。
  最后是产品带给人的审美体验和心理需求。早在1997年,苹果公司陷入危机后,乔布斯专门创意了“Think Different”(另类思考)的广告语,一方面让消费者重新认识苹果,更重要的是激发公司员工的创新动力。苹果极力宣扬一种理念,即苹果销售的是梦想,而不仅仅是产品。这点使得全球的苹果支持者感到与众不同,购买和使用苹果的最新产品用户购买的不是苹果产品本身,而是产品的象征意义。
  乔布斯一贯强调,苹果应该开发出酷毙了 (insanely great)、顾客看一眼就会喜欢上的产品。作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。因此,1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。在之后3年内,它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力,这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
  第二,苹果公司鼓励个人主义,个人主义可以创造差异,苹果公司倾向于雇佣那些有思想、懂得自我激励的人。在乔布斯的领导下,苹果公司在成立之初就形成了一种充满活力和创造力的企业文化。苹果的文化鼓励努力工作,强调个人成就。这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素,这家鼓励个人主义的硅谷新贵的工作环境充满了反主流文化。员工们坚信,苹果公司的动力来自他们,管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、最佳的工作环境。
  除了精神层面的独一无二,苹果在行为制度上也个性十足。
  第一,同苹果一贯的理念态度一致,在公司的组织结构上,苹果也追求简约。
  苹果没有一个委员会,整体管理的概念在这里不受欢迎,只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。而苹果认为损益表让人分心,只有首席财务官才会考虑,而其他人不必考虑和费心。并且苹果没有很多部门,而是分成各种职能。一位观察家在解读乔布斯对苹果运营方法的说明时说:“起作用的并非协同效应,而是我们拥有一支统一的团队。”对苹果来说,这样做的结果是,即便公司规模很大,也能够迅捷地行动,同时拥有聚焦于少数几件事的能力。另一方面,苹果公司内部拥有潜意识的等级制度,即领头100人队伍,这些人是乔布斯的重点培养对象,对乔布斯来说,“领头100人”会议是重要的管理手段。他和他的第一助手借这个会议把苹果的发展方向告诉一个极有影响力的团队。这个精心编排的活动,还给乔布斯提供了一个与苹果下一代领导人分享其宏大愿景的机会。“领头100人”会议既是在公司以外进行的战略演习,也是打造公司传统的行动。
  被选进“领头100人”,就等于得到了乔布斯的赏识,这个荣誉并不一定是到了某个级别才能获得的,同样与会资格绝不是永久性的。因此,更能激发员工的积极性。
  第二,苹果内部推崇责任文化。
  每次有高管升任副总,乔布斯都要做这样的训诫——“看门人与副总裁之间的不同”,“当你是保洁员,可以找理由。当你做到了保洁员之上、首席执行官之下的位置,找理由就不管用了。你坐到了副总裁,就没有商量的余地了。”
  同时,乔布斯通过主持一系列周会,灌输一种责任文化。这些周会为整个公司的运营定下了节拍。
  此外,问责思维遍布公司各个层级。在苹果,谁负责什么,永远不会搞混。公司内部甚至对此有个术语,叫做直接责任人(directly responsible individual),简称DRI。DRI的名字经常出现在会议进程表上,每个人都知道谁是负责人。如此公开透明的责任制使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会,一旦项目出现问题,很容易找到出现问题的环节予以纠正,并追究相关责任。
  第三,苹果在用人上也别具一格。
  一方面,乔布斯用人不拘一格同时又追求专门化。不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。”苹果把专门化视为规范,这导致苹果员工不会接触到本专业领域之外的职能。乔布斯认为,这样的专业化使得每个职位都由各专业最优秀的人才担任,各尽其职,达到完美。
  另一方面员工必须遵守几近苛刻的规章制度。苹果是一个残酷和不讲宽恕的地方,这里的环境不娇纵员工。执行问责一丝不苟,决策迅速,命令由上而下准确传达。(例如:2008年夏,苹果公司首次推出了电子邮件系统MobileMe,但成为败笔。在乔布斯点名训斥完后,MobileMe大部分成员被开除,留下来的人最终把MobileMe变成了乔布斯要求的服务。)一位前产品管理高管说:“苹果的态度是:‘你有了为生产全世界最他妈酷的产品的公司工作的特权。’闭上嘴,只管干活,只有这样才能留下来。”虽然用人如此刻板且几近无情,但苹果的流动率低得出奇。不得不说,苹果的独特文化对此起了巨大的作用。而在今年值得员工加盟的25家科技公司的调查中,苹果位列第16。员工对公司的评价是:可以当今世界最智慧和最富激情的人一起工作。公司伟大的价值观就是努力工作、激情和创新,与其它大型公司相比,官僚主义气息不太浓厚。苹果公司的每个人都很忙,苹果经常从其它公司聘用高管,因此在苹果的晋升空间相对较小。如果你是狂热的工作者,那苹果绝对是一个好地方。
  第三,在经营方面,苹果经常无视现代公司的运营规则,使得公司看起来更像一家新创企业,而不是像消费电子巨头。比如,苹果会安排小团队做关键项目。而在市场营销上,苹果进行过一系列改革,充分发扬苹果的特色,远离那些用低端产品满足市场份额的要求,并向数字音乐领域多元化出击,不断推出新品,加强与其他企业的合作关系,开拓销售渠道,调整结盟力量。
  最后,来看看苹果公司文化的外在表现。
  与充满欢乐的谷歌(Google)正好相反,苹果拥有一种成年人的氛围:你在这儿看不到穿沙滩短裤和夹脚拖鞋,也见不到装饰稀奇古怪的隔。一切都是简洁而高效的,就像苹果的标志和产品一样。简单却不失高雅,处处体现着这个世界顶级电子技术公司的至尊感,在这,从装潢到员工都使人感到一种兴奋,因为这里是苹果公司。

掘金企服的回答

苹果公司企业文化:
毫无疑问,在这样一个充斥着科学技术与追求物质享受的时代,苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司。而作为一家如此成功的公司,苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的部分,无论是时尚酷炫的产品,令全世界瞩目的新品发布会,还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧,这一切都与苹果公司自身的企业文化密不可分。
作为苹果公司的联合创始人和首席执行官,乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。可以说,乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中,成为苹果的主流思想。
第一,作为支撑整个组织成长的基础和灵魂,苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜,乔布斯相信,苹果是世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司,而是要彻底摧毁他们。他想向世界表明,只有他的公司才是最强的。这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这使得员工更有动力,因为他们正在通过为苹果工作这一途径成为改变世界的人,而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同,感受着领跑潮流的快感。因此,所有人都在为打造一个最强大的苹果而努力。
苹果追求引领世界,而不是一味的服务世界。在很多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时,苹果却更进一步,即主动告诉消费者他们需要什么,而非消极地等待消费者的信息回馈,然后将技术转化为普通消费者所渴望的东西,并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异:“微软寻找能带来营业收入的市场,然后再决定去做什么。而苹果正好相反:它先考虑的是做出了不起的产品,然后把它们卖出去,它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。”在苹果看来,主导市场才是最重要的事。为了实现这一目标,苹果产品的战略核心理念就是用户体验至上。乔布斯的理念是,苹果的产品是个人工具,帮助个人解决问题。苹果没有选择机构或企业作为其客户,而是以个人作为目标客户。事实上,苹果公司从未成功地推出过面向企业的产品,这使得苹果公司专注于个人用户的体验。
用户体验被理解为三部分,首先是产品的性能和实用性。简单的用户体验才是王道。苹果的设计师Jonathan
Ives曾说过,“无论我们开发什么产品,我们都会尽最大努力使产品变得简单易用,因为人们天生青睐简单易用的产品。”
苹果特别推崇设计时的简单易用。为了实现简单易用这一目标,苹果公司在产品设计时就专注于顾客的想法和需求,以及顾客如何与产品互动。当设计人员确信其抓住了客户的想法和需求时,再设法从工程技术上实现。重要的是,在设计阶段需要创造和创新,在工程技术上同样需要创造和创新。在这种理念的指导下,用户往往只需要按一个键,就可以完成其想要实现的功能,例如,iPod、iPhone、iPad的操作均极为简单,以致销售的产品中不附带产品说明书。“在苹果公司,我们遇到任何事情都会问:它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘噢,用户至上’,但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。
与此同时,苹果遵循“简单即终极复杂”的逻辑,简捷对于苹果而言意味着高度的完美和精细。在产品系统设计、外观设计及工业设计中,乔布斯和他的团队追求每个步骤每个细节的精准,做事有条不紊,细心谨慎,尽善尽美。体现在产品设计中,苹果公司高度关注细节。苹果公司认为,虽然并不是所有用户都关注每一个细节,但从总体来说,关注很小的细节非常重要,人们之所以喜欢苹果产品,这是其中的原因之一。关注细节,经常可以帮助发现产品即使不具有某些功能时人们也可以正常使用,也可以帮助发现公司能在其他方面开发出什么东西。
其次是产品的更新换代。作为一个电子消费品企业,始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品,因此,即使在产品非常畅销的时候苹果也依然推陈出新。这种创新文化,使得苹果几乎每年都有新的产品问世。苹果推出的几乎每一款产品,都带给客户最新的体验,引领着时代的潮流。1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑;1983年推出的丽萨
(Lisa) 电脑也是当时世界上最先进的;1984年推出的麦金托什电脑
(Macintosh),设计精美、技术领先,是当时最容易使用的电脑。乔布斯回归苹果之后,先于2001年1月份发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes,改变了流行音乐世界;2001年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod,以及用于将MP3文件从Mac上传输到iPod上的工具软件iTunes2;2007年6月推出了改变智能手机市场格局的iPhone;2010年4月发布的iPad则让平板电脑成为一种潮流,极有可能改变PC行业的未来发展。
最后是产品带给人的审美体验和心理需求。早在1997年,苹果公司陷入危机后,乔布斯专门创意了“Think

Different”(另类思考)的广告语,一方面让消费者重新认识苹果,更重要的是激发公司员工的创新动力。苹果极力宣扬一种理念,即苹果销售的是梦想,而不仅仅是产品。这点使得全球的苹果支持者感到与众不同,购买和使用苹果的最新产品用户购买的不是苹果产品本身,而是产品的象征意义。
乔布斯一贯强调,苹果应该开发出酷毙了
(insanely
great)、顾客看一眼就会喜欢上的产品。作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。因此,1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。在之后3年内,它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力,这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第二,苹果公司鼓励个人主义,个人主义可以创造差异,苹果公司倾向于雇佣那些有思想、懂得自我激励的人。在乔布斯的领导下,苹果公司在成立之初就形成了一种充满活力和创造力的企业文化。苹果的文化鼓励努力工作,强调个人成就。这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素,这家鼓励个人主义的硅谷新贵的工作环境充满了反主流文化。员工们坚信,苹果公司的动力来自他们,管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、最佳的工作环境。
除了精神层面的独一无二,苹果在行为制度上也个性十足。
第一,同苹果一贯的理念态度一致,在公司的组织结构上,苹果也追求简约。
苹果没有一个委员会,整体管理的概念在这里不受欢迎,只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。而苹果认为损益表让人分心,只有首席财务官才会考虑,而其他人不必考虑和费心。并且苹果没有很多部门,而是分成各种职能。一位观察家在解读乔布斯对苹果运营方法的说明时说:“起作用的并非协同效应,而是我们拥有一支统一的团队。”对苹果来说,这样做的结果是,即便公司规模很大,也能够迅捷地行动,同时拥有聚焦于少数几件事的能力。另一方面,苹果公司内部拥有潜意识的等级制度,即领头100人队伍,这些人是乔布斯的重点培养对象,对乔布斯来说,“领头100人”会议是重要的管理手段。他和他的第一助手借这个会议把苹果的发展方向告诉一个极有影响力的团队。这个精心编排的活动,还给乔布斯提供了一个与苹果下一代领导人分享其宏大愿景的机会。“领头100人”会议既是在公司以外进行的战略演习,也是打造公司传统的行动。
被选进“领头100人”,就等于得到了乔布斯的赏识,这个荣誉并不一定是到了某个级别才能获得的,同样与会资格绝不是永久性的。因此,更能激发员工的积极性。
第二,苹果内部推崇责任文化。
每次有高管升任副总,乔布斯都要做这样的训诫——“看门人与副总裁之间的不同”,“当你是保洁员,可以找理由。当你做到了保洁员之上、首席执行官之下的位置,找理由就不管用了。你坐到了副总裁,就没有商量的余地了。”
同时,乔布斯通过主持一系列周会,灌输一种责任文化。这些周会为整个公司的运营定下了节拍。
此外,问责思维遍布公司各个层级。在苹果,谁负责什么,永远不会搞混。公司内部甚至对此有个术语,叫做直接责任人(directly
responsible
individual),简称DRI。DRI的名字经常出现在会议进程表上,每个人都知道谁是负责人。如此公开透明的责任制使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会,一旦项目出现问题,很容易找到出现问题的环节予以纠正,并追究相关责任。
第三,苹果在用人上也别具一格。
一方面,乔布斯用人不拘一格同时又追求专门化。不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。”苹果把专门化视为规范,这导致苹果员工不会接触到本专业领域之外的职能。乔布斯认为,这样的专业化使得每个职位都由各专业最优秀的人才担任,各尽其职,达到完美。
另一方面员工必须遵守几近苛刻的规章制度。苹果是一个残酷和不讲宽恕的地方,这里的环境不娇纵员工。执行问责一丝不苟,决策迅速,命令由上而下准确传达。(例如:2008年夏,苹果公司首次推出了电子邮件系统MobileMe,但成为败笔。在乔布斯点名训斥完后,MobileMe大部分成员被开除,留下来的人最终把MobileMe变成了乔布斯要求的服务。)一位前产品管理高管说:“苹果的态度是:‘你有了为生产全世界最他妈酷的产品的公司工作的特权。’闭上嘴,只管干活,只有这样才能留下来。”虽然用人如此刻板且几近无情,但苹果的流动率低得出奇。不得不说,苹果的独特文化对此起了巨大的作用。而在今年值得员工加盟的25家科技公司的调查中,苹果位列第16。员工对公司的评价是:可以当今世界最智慧和最富激情的人一起工作。公司伟大的价值观就是努力工作、激情和创新,与其它大型公司相比,官僚主义气息不太浓厚。苹果公司的每个人都很忙,苹果经常从其它公司聘用高管,因此在苹果的晋升空间相对较小。如果你是狂热的工作者,那苹果绝对是一个好地方。
第三,在经营方面,苹果经常无视现代公司的运营规则,使得公司看起来更像一家新创企业,而不是像消费电子巨头。比如,苹果会安排小团队做关键项目。而在市场营销上,苹果进行过一系列改革,充分发扬苹果的特色,远离那些用低端产品满足市场份额的要求,并向数字音乐领域多元化出击,不断推出新品,加强与其他企业的合作关系,开拓销售渠道,调整结盟力量。
最后,来看看苹果公司文化的外在表现。
与充满欢乐的谷歌(Google)正好相反,苹果拥有一种成年人的氛围:你在这儿看不到穿沙滩短裤和夹脚拖鞋,也见不到装饰稀奇古怪的隔。一切都是简洁而高效的,就像苹果的标志和产品一样。简单却不失高雅,处处体现着这个世界顶级电子技术公司的至尊感,在这,从装潢到员工都使人感到一种兴奋,因为这里是苹果公司。

郑雨威刷粉207的回答

第二种说法:苹果公司为了纪念伟大的人工智能先驱者图灵,他是英国数学家、逻辑学家、计算机科学之父,也是人工智能先驱者。图灵取得了美国普林斯顿大学博士学位,42岁的时候,一天早晨,女管家走进他的卧室,发现台灯还亮着,床上还有个苹果,只咬了一小半,图灵沉睡在床上,一切如往常,但这一次他再也没有醒来。苹果公司以咬了一口的苹果作为其商标图案。这就是苹果LOGO的由来。第一,重视设计苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计,以满足消费者需求为出发点,然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成,但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。第二,重视创新在苹果,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新,这种创新体现在生产上,许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新,才为公司注入活力。第三,重视人才公司挑选最优秀的技术人员和管理人员,挑选最合适的人选。苹果公司重视人才,是苹果企业文化的表现之一。第四,坚信自己苹果相信自己是最优秀的公司,是世界上最强的公司,在同行业里的公司中,苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心,有了坚定的信念,公司就有了前进的动力。第五,永不服输苹果文化中,最大的特点就是永不服输,即使公司在遇到一些风险,乔布斯都凭借自己多年的经营经验,以及正确的策略扭转局面,使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益,就是苹果永不服输的结果,这也是公司文化的表现之一。第六,销售渠道苹果企业文化表现另一个特点就是,开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商,重视销售环节,重视把自己的产品推销出去。第七,关注细节生产运营环节上,苹果更加注重自己的细节,例如,谷歌的操作系统,销售较好,但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言,苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下,苹果却多努力了一点点,正是这多努力的一点,使得苹果获得了成功,这也是苹果在关注细节上的表现。第八,发挥特色苹果以消费市场为目标,发挥自己的特色,比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现,也是重视企业文化的表现。以上是笔者试着了解到的苹果公司的企业文化,希望与朋友们交流进步。

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