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超级总机的总机功能

2020-7-12 13:46| 发布者: admin| 查看: 60| 评论: 0

摘要: 缠人的妹纸的回答: 1. 电脑话务员:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料 ...

缠人的妹纸的回答:

1. 电脑话务员:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。
2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料(办公电话、手机、家庭电话),为重要的客户开通VIP服务功能;开通此功能后,当客户用上述电话终端拨打超级总机号后,可听到他的称谓及企业欢迎词,感受企业提供的温馨的个性化问候。
3. 分机免费转接:能够自动转接相应分机;能同时处理多路电话;分机与分机之间能够灵活转接,有效提高了办公电话的工作效率。
4. 分机一号通:每个分机可以同时绑定三部电话终端,顺序转接,不遗漏重要电话;企业自行配置分机号码规则,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。
5. 分机DID:分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。
6. 语音信箱:如果客户拨打您的分机时您未接听电话,他可以在您的语音信箱中留言,您可以随时回拨您公司的【超级总机】号提取留言, 所有的留言均可通过网站下载。
7. 电话录音:分机下设置的电话在通话过程中,对通话内容录音保存。
8. 电话黑名单:您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中,根据需要设置提示语音,当这些电话再来电时,平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。
9. 话费控制、科学管理:企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度,控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录,改变以往企业通信费用模糊管理的现象。
10、企业彩铃:企业彩铃是信息经济时代新颖时尚、影响广泛、费用低廉的高科技“有声名片”! 将宣传推介融于日常商务沟通,传播方式贴切自然,个性化的企业彩铃不仅给您的客户带来美的听觉享受,让客户更方便找到企业的同时,也让客户收到了来自企业的亲切语音宣传,同时也帮助企业展现整体风采、拓宽沟通渠道,塑造企业新形象。
11、分机转接:企业可在名片上印刷总机和企业分机号码,当客户拨打总机以后,可直接拨企业分机达到企业办公电话或者个人电话上。
12、实名转接:当客户不记得公司的分机号码时,客户拨通总机,按0转到电信客户服务中心,对话务员说出要找的公司名或产品名或品牌名,话务员可立即将电话转接到目的公司。


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