近日，一篇《救命药被快递错送到别地：人没了，药还在路上》的报道吸引网友关注，涉事快递公司顺丰今天中午进行了回应。 报道中称，10月9日，王先生花3200多元买了10支“申捷针”送往四川老家为亲戚医治，考虑到是救命药，选择了顺丰，接单的快递员承诺4天以内可以送达。结果从杭州发到四川的快递中途却去了昆明，最终10月14日才签收。 报道中还称王先生的亲戚被医院宣布脑死亡，而快递还在成都准备发往南充。 对此，顺丰集团官方微博回应称，当前病人仍在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中，不存在因为药品延误导致身故。 因所寄药品为粉末状，根据相关法律法规，无法通过航空方式寄递。王先生10月9日寄递时，公司员工已说明只能使用陆运方式寄递且时效预计四天，客户考虑后决定寄出。后快件因中转环节操作失误，导致延误一天，客户最终于14日14：19分签收。
以下为声明全文： 《关于四川某客户药品寄递延误事件的最新说明》 近日，浙江媒体报道四川某客户于10月6日委托其杭州亲属王先生购买神经营养辅助药品“申捷”用于抢救脑干出血病人，最终因快件延误导致病人在快件送达前被医院宣布脑死亡。 实际上，当前病人仍然在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中，不存在因为上述药品延误导致身故。 因所寄药品为粉末状，根据相关法律法规，无法通过航空方式寄递。王先生10月9日寄递时，我司员工已说明只能使用陆运方式寄递且时效预计四天，客户考虑后决定寄出。后快件因中转环节操作失误，导致延误一天，客户最终于14日14：19分签收。 事件发生后，我司已立即成立专项工作小组，同时成立24小时陪护小组，相关人员已于15日抵达南充当地并探望患者，为家属提供贴身服务；我们也已协助家属，联系北京协和等知名医院咨询专家意见和建议，有任何希望绝不放弃。 对于寄递过程中出现的操作失误，我们绝不推诿。接下来，我们不仅以负责任的态度持续关注此事，同时，公司也正在重新审视导致快件延误一天的原因，严格规范内部机制和流程。 再次向患者及其亲属致以真诚慰问，患者的治疗是第一位的，真诚祝愿一切顺利。
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