2月7日，有微博网友反映，吉林移动手机打不出电话或提示空号，重启手机也不管用。 对此，今天下午，吉林移动10086官方微博回应称，由于系统繁忙，可能引起全省部分用户出现手机无服务的状态，预计影响时间延长至2月7日16时，公司维护人员正在紧急处理。
截至发稿，吉林移动官微尚未更新有关信号恢复的消息。 根据中国移动董事长尚冰透露的数据，目前中国移动4G客户达到7.1亿，而截至2018年底，我国4G用户规模达11.7亿，如此来看，中国移动一家占比就超过6成。出现大范围的故障，无疑对很多人的通信造成影响，希望中移动尽快恢复。
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