韵达回应员工打人 此前该员工曾口出狂言要打死客户 据媒体报道，深圳罗湖的吴女士因多次投诉一位快递员不送件上门，竟被对方登门报复。快递员曾某在打电话威胁之后，冲进吴女士家，拿包裹捶打吴女士头部。而当民警赶到，曾某仍态度蛮横，威胁吴女士称，“如果不是有法律，能把你打死”。经医院检查，吴女士为轻微伤。目前，曾某已被治安拘留。 吴女士家附近就有驿站、蜂巢等可放快递之处，甚至告诉快递员放楼下大堂也可以。但快递员却都不愿意，一直放在他自己的地方，让吴女士要多跑很多冤枉路。无奈之下，吴女士选择投诉，但投诉也没有多大用处。但多次却换来此快递员的电话威胁。 因遭到威胁，吴女士在通话后致电韵达总部，说明情况。韵达彼时表示会处理该事件，但吴女士此番举动显然惹恼了该名快递员。几小时后，该名快递员带着吴女士的包裹上门，并冲进吴女士的房子用包裹多次捶打吴女士的头部。经医院检查，吴女士为轻微伤。 在被打后，吴女士选择报警。当民警赶到后，快递员曾某仍态度蛮横，还口出狂言：如果不是有法律，能把你打死。 目前，上门打人的快递员已被治安拘留。 1月9日，韵达回应员工打人一事，称涉事快递员所在分部已开除涉事快递员，韵达正组织涉事快递员所在分部进行培训、整改。 韵达快递深圳分公司作出回应：“首先从快递员本身来讲，在动手这个环节就已经是不对了，那么他应该承担相应的法律后果。第二，我们要通过这个事情，教育一批整体的一个业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。针对此事，那么我们还会积极跟受伤者保持联系，力争把那事情的负面影响降到最低。” |
