网站的可持续发展关键因素是用户，而用户的积累靠用户体验，很多站长朋友们会说：网站的访问速度、模板、风格色调、框架、结构、内容和广告等影响着用户体验。所以大家一味地去探讨怎样提高用户体验，然而网站的发展仅靠用户体验是不够的。用户在一个网站总有待腻的一天，如何去把握住用户是关键，如何从用户体验转变到注重用户价值变得至关重要。 用户体验是大家探讨比较多的话题，守护也就不再重复了。今天我们探讨的是留住用户的核心问题:用户价值。 一：为什么要注重 网址的可持续发展观首要条件是客户，而客户的累积靠客户体验，许多网站站长小伙伴们要说：网址的网站打开速度、模版、设计风格色彩、架构、构造、內容和广告词等危害着客户体验。因此大伙儿一味地去讨论如何提升客户体验，殊不知网址的发展趋势只靠客户体验是不足的。客户在一个网站总尚需腻的一天，怎样去把握客户是重要，怎样从客户体验变化到重视客户使用价值越来越尤为重要。 客户体验是大伙儿讨论较为多的话题讨论，守卫也就已不反复了。今日人们讨论的是吸引客户的关键难题:客户使用价值。 一：需不需要重视客户使用价值？ 一个好的客户体验对网址而言是很关键，确实能够吸引住许多客户。但是一个难题存有：长期的习惯性将会导致大伙儿的感官发麻，由于许多人是经不住平平淡淡的。前几日在站长论坛社区论坛见到一个vip会员的调侃，我就是站长论坛老将级別了，但是这一老将级別有什么作用呢？那样的难题毫无疑问在许多网站论坛产生过，迫不得已造成人们的思索：长期性的混进在一个网站，网址的使用价值早已被汲取许多，觉得这一网址沒有自身很感兴趣的內容了，人们也有必需再度浏览这一网址吗？ 二：如何去重视客户使用价值？ 在重视客户使用价值的前提条件下，网站站长小伙伴们最先应当做得是认可客户的使用价值。这一点很多盆友是没法做到的，许多情况下并非人们发觉不上他人的使用价值，只是人们不认可换句话说不期望认可他人的使用价值。在盲目攀比心、妒忌心的功效下对于他人的使用价值开展了不认可。闻道有先后，术有专攻。每个人有个人优点，人们能否去认可他人的优势呢？ 认可客户的使用价值后就务必给与她们保持使用价值的机遇，因此务必保持使用价值。就拿一个社区论坛而言：一个殿堂级其他客户，他的工作经验、他的见解观点、他的積分全是使用价值。这也从侧边反映了其为网址的发展趋势贡献力量。那麼人们怎样去保持使用价值呢？積分获得服务项目就是说非常好的方法。形容获得网址的纪念品，获得一定的实际性財富，形容钱财。 三：客户使用价值是如何主要表现的？ 客户使用价值是对于客户来讲，主要表现是如何的呢？ 1，新客户。新客户面赶到人们的网址，这针对他而言是个生疏的自然环境。对于他不了解，他都没有是多少奉献，怎样去明确其使用价值呢？实际上并不会太难，形容管理方法、在线客服等对他激情的回应，客户对他的激励和互动交流。这都是让客户有一个信任感。觉得自身存有着使用价值。 2，老客户。人们吸引住新客户发展趋势网址是务必的，怎样确保老客户的满意度和粘性都是务必考虑到的。前边守卫也说过，最先要毫无疑问老客户的使用价值。在给与老客户使用价值的情况下除开比新客户更强，更关键的是让老客户有一种总体自豪感。（具体步骤大伙儿将会都搞清楚，也很少讲过。） 客户体验能够尽可能的汇集客户，但客户也会尚需腻的一天，也会被新的网址给吸引住以往。这就务必让其在人们的网站觉得到自身存有的使用价值，让她们在人们的网站享有其他地区享有不上的服务项目。只能给与了她们使用价值的认可并保持其使用价值，人们才可以创建盘根错节的客户关联，权益的恩怨才算是关联牢固的因素。网站站长，你重视客户体验的情况下重视了客户使用价值沒有？ |
