例如：2018年3月，一则名为《震惊，星巴克最大丑闻曝光！我们喝进嘴里的咖啡，竟然都是这种东西...》的文章横空出世，"有毒""致癌"等字眼迅速引爆了舆论圈，星巴克遭遇严重品牌危机。

然而仅仅两天星巴克就化解了这场危机，首先他们举报了文章的作者，宣布公关战役打响，紧接着邀请了丁香医生进行权威辟谣，然后借用事件热度积极回应各大媒体，趁机做了一次品牌宣传及喝咖啡是否健康的知识普及，最后反而提升了品牌形象影响力。

这就是一场漂亮的公关战。

职场公关全称：职业人员工作场所公共关系

职场公关是一种自我营销技能，一种处理问题的手段，是职场人必备的生存技能。公关的主体是我们的周围的客户、上司及同事。

人在职场，往往需要面对来自各方面的问题，例如：面对甲方的无理刁难，面对上司的过分要求，面对团队合作的不协调等等，稍有不慎，立马就会出现职场公关危机，轻则让我们上下难行、左右为难，重则降级扣薪、被炒开除，因此提升自身职业公关素养，是职场人的必修课。

那么，如何提升个人的职业公关素养？个人认为，主要从两个方面入手。