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吕品:如何制定会员制营销规划

2020-8-12 17:54| 发布者: admin| 查看: 25| 评论: 0

摘要: 张子彦的回答: 所谓会员制营销其规划方式很多类别,要看你经营何种类别的产品而定,通吊就是公司或企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。 制定营销规划不外乎有如下 ...

张子彦的回答:

所谓会员制营销其规划方式很多类别,要看你经营何种类别的产品而定,通吊就是公司或企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。 制定营销规划不外乎有如下几种做法 1、了解顾客; 2、了解顾客的消费行为; 3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。 4、自己的会员就是最好的宣传媒体。 5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验。 6、提升客户忠诚度。 实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行

★天蝎★的回答:

什么是会员制?从目前的行业做法来看,就是成为会员后,消费可以积分,产品享受一定的折扣。其实,这些都不是现代零售业会员制模式的核心,真正的核心在于基于不同会员的不同消费模式和消费特定,通过个性化的营销服务,满足会员消费者的独特需求,从而加强会员与药店的长期的友好关系,达成双赢。这种个性化服务的核心,至少在目前的中国会员制连锁药店零售行业几乎没有看见。没有区分不同特征的消费者,没有洞察不同消费群体的消费动机和模式,没有真正了解核心消费者,那就只能提供千篇一律的毫无区别的打折和积分回馈,所以至少在目前,中国的连锁零售药店行业没有真正的会员制度。


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