一、使用二代密码保护自助清除仓库密码。 1、点击自助清除仓库密码进入以下页面: 2、选择游戏服务器和大区:2、选择游戏服务器和大区: 3、验证二代密码保护资料: 清除仓库密码仅可支持QQ令牌、手机令牌、密保卡和密保手机(短信验证)进行验证,不支持密保问题验证,如果您需要清除的账号未设置这4种验证方式中的任意一种,请点击这里进入安全中心绑定。
温馨提示: 如果您通过以上无法自助清除仓库密码请对比下表采取对应方法:如果您通过以上无法自助清除仓库密码请对比下表采取对应方法: 清除失败情况
对应方法&步骤
1.页面提示“操作成功”,而游戏中仍未清除
1.请先将您需要清除仓库密码的账号下线
2.再次在自助页面尝试清除仓库密码
2.页面提示“您没有设置密保,本次操作失败”——尚未设置密保
1.点此进入安全中心,检查您的密保设置状态:提示“您未设置密保”
2.点击“立即申请”进行密保问题和密保手机设置
3.设置了密保问题后还需设置“QQ令牌、手机令牌、密保卡和密保手机”中的任意一种
4. 绑定后在进入自助清除仓库密码再次尝试
3.页面提示“您暂时无可用的密保手段,请稍后再试”——密保手段未升级
1.点此进入安全中心,检查您的密保工具:只有密保问题
2.您可以在安全中心-密保工具箱中,任选“QQ令牌、手机令牌、密保卡和密保手机”中的一种绑定
3.绑定后在进入自助清除仓库密码再次尝试
4.页面提示“服务器繁忙,请您稍后再试”
1.请您稍后再尝试
2如果仍无法清除,请点击这里填单反馈
如果您仍无法通过自助清除密码,请点击这里填单反馈,您需要提供以下资料:
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