风起麦飞的回答：我就是学酒管的，今年大二了，就把我所学的尽量讲给你听 学酒管将来也有分很多部门，具体部门有不一样的要求，这里我就总括的说，外形上头发要清爽，指甲要短，要穿职业装，衬衣，皮鞋，面带微笑，笑时露8颗牙。站时两脚成丁字或者成45度角，两手交叉放与小腹部位。 在工作时，酒管专业注重团队精神，所有工作人员是一个群体，利益是一制的，有客人投诉或有纠纷时，不要只想着推卸责任，要赶快为客人想解决的办法，因为客人不会在乎是谁犯的错，他们只想过的更舒适，过分解释会引起客人反感。 另外要服务要有主动意识。酒管估计学个一两年就要出去实习了，实践是很重要的，上学期间也可以在外面找些兼职锻炼一下自己。另外酒管想要找到好工作最重要的就是英语！ 图书管有很多类似方面的书，讲得很全面，你可以去租一两本回来看看。我说的毕竟有限，不过也是很重要的几点。 掌握酒店管理基本理论、基础知识、基本能力和服务技能，能够从事现代客房管理、餐饮管理、酒店管理经营管理和接待服务 熟悉并掌握餐厅、前厅、客房等服务岗位的工作流程，能够解决实际间题。 风起麦飞的回答：我就是学酒管的，今年大二了，就把我所学的尽量讲给你听 学酒管将来也有分很多部门，具体部门有不一样的要求，这里我就总括的说，外形上头发要清爽，指甲要短，要穿职业装，衬衣，皮鞋，面带微笑，笑时露8颗牙。站时两脚成丁字或者成45度角，两手交叉放与小腹部位。 在工作时，酒管专业注重团队精神，所有工作人员是一个群体，利益是一制的，有客人投诉或有纠纷时，不要只想着推卸责任，要赶快为客人想解决的办法，因为客人不会在乎是谁犯的错，他们只想过的更舒适，过分解释会引起客人反感。 另外要服务要有主动意识。酒管估计学个一两年就要出去实习了，实践是很重要的，上学期间也可以在外面找些兼职锻炼一下自己。另外酒管想要找到好工作最重要的就是英语！ 图书管有很多类似方面的书，讲得很全面，你可以去租一两本回来看看。我说的毕竟有限，不过也是很重要的几点。 掌握酒店管理基本理论、基础知识、基本能力和服务技能，能够从事现代客房管理、餐饮管理、酒店管理经营管理和接待服务 熟悉并掌握餐厅、前厅、客房等服务岗位的工作流程，能够解决实际间题。 |
