王婷的回答：如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接app Store的情况，建议你可通过以下方式排障： 1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。 2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。 3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。 4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。 王韵婵的回答：1、大多时候，当 App Store 打不开时，都是因为网络连接的原因，所以我们这里从手机上连接的无线网络下手。先请打开主屏上的“设置”应用 2、在设置列表点击“无线局域网”一栏 3、接着请在无线局域网列表里，点击当前已经连接好的无线右侧的“信息”图标 4、随后在无线网络详情列表里，找到 DNS 一栏，删除原来的地址，把 114.114.114.114 填上去 5、手机的 DNS 地址设置好以后，接下来请打开手机后台，把 App Store 从后台退出，然后再看看是否可以正常使用 App Store 应用 6、如果上面的 114.114.114.114 还未能解决问题的话，我们还可以尝试一下这个 8.8.8.8 的地址 7、如果连 8.8.8.8 这个地址也不能连接 App Store 应用商店的话，此时你还可以选择关闭无线，用手机移动网络来打开。值得注意的是，如果用流量下载应用的话，会伤钱钱的。 8、如果还是不行的话，最后一个办法就是建议你换一个时段，再尝试打开 App Store 应用商店 了。 央视发布的回答：有时候可能是因为 iphone 与无线路由器之间的网络连接出现故障，导致不能正常打开 app store 的应用更新。在 iphone 主屏上找到“设置”图标，点击打开，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 2 在设置列表中点击“无线局域网”选项，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 3 接下来找到已经连接的无线网络，点击右边的“！”号图标，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 4 在无线网络设置中点击“忽略网络”选项，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 5 随后系统会提示是否要删除此网络连接信息，点击“忽略”继续，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 6 然后返回无线局域网列表中，重新连接自己的无疑网络，最后再尝试打开 app store 应用更新。 iphone app store更新打不开的解决方法 end 还原网络设置 1 如果上面的方法不管用，接下来请尝试把 iphone 上的网络设置还原。在 iphone 主屏上找到“设置”图标，点击打开，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 2 在设置列表中找到“通用”选项，点击进入，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 3 在通用列表底部中找到“还原”选项，点击进入，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 4 在还原列表中点击“还原网络设置”选项，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 5 随后再点击“还原网络设置”按钮，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 6 等待网络设置还原完成以后，重新连接无线网络，再尝试打开 app store 应用更新。 end 关机再开机 按住 iphone 的电源键，直到出现关机滑块，如图所示 iphone app store更新打不开的解决方法 然后滑动滑块来关机，再按电源键重新启动 iphone。 iphone app store更新打不开的解决方法 end 重新启动路由器 1 如果上面的方法都尝试过了，还是不能解决 app store 应用更新的故障，请手动断开路由器电源，并重新连接电源。把路由器关机再开机，让路由器系统重新初始化，排除路由器方面的故障。 |
